平安好車主不僅是一款一站式汽車服務(wù)平臺，而且針對水災(zāi)，也已開通水淹地圖查詢服務(wù)，支持實(shí)時查看周圍水災(zāi)等級，幫助車主避開水淹路段。這款平安好車主app是平安車險客戶服務(wù)的核心載體。平安好車主app致力于成為車主用車助手、安全管家，提供涵蓋車保險、車服務(wù)、車生活一站式服務(wù)。

【軟件介紹】

平安好車主APP是平安產(chǎn)險悉心打造的一站式服務(wù)平臺，平安好車主app致力于以車主服務(wù)為基礎(chǔ)，提供 “車服務(wù)、車保險、車生活”等熱門車服務(wù)及高價值保險，平安好車主app涵蓋汽車保養(yǎng)、汽車服務(wù)、汽車生活、停車?yán)U費(fèi)、車輛保險、違章查詢處理、理賠、查保單、年檢代辦、車損測算、費(fèi)改、etcp停車、道路救援、加油優(yōu)惠、加油卡充值、車主社區(qū)及資訊分享等在線服務(wù)。截至目前，平安好車主app注冊量已突破1億。

【軟件亮點(diǎn)】

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【功能介紹】

【查違章】車主可在線查看違章詳情、違章高發(fā)地，體驗(yàn)已處理違章在線繳費(fèi)的服務(wù)。違章數(shù)據(jù)直接同步交管所。

【停車?yán)U費(fèi)】實(shí)時查找附近停車場位置、空余車位數(shù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，提供到達(dá)停車場路線及線上繳停車費(fèi)服務(wù)。

【年檢代辦】車主足不出戶辦年檢，專業(yè)人士代辦，免除排隊(duì)辛苦，服務(wù)進(jìn)度隨時可查，輕松審車。

【道路救援】7*24小時道路救援服務(wù)，包括接電、換胎、拖車、困境救援、現(xiàn)場快修。

【車損測算】意外蹭車拍照上傳兩步搞定，受損部件、維修部件及來年保費(fèi)上漲情況一目了然。

【油卡充值】油卡在線充值，無需等待，極速到賬；解決加油站排隊(duì)時間久、支付不便捷等問題；充值記錄可查，安全可靠。

【車險續(xù)保】智能推薦車險套餐，已投保用戶到期提醒，一鍵續(xù)保。

【保單中心】一鍵生成電子保單，不怕丟；可在線查詢、快捷修改保單信息，快速預(yù)約線下門店。

【自助理賠】報案、拍照、上傳，三步極速到賬；線上交單，進(jìn)度可查；600位專家在線解惑。

【信任賠】一人一車一額度，車主可在額度內(nèi)自助理賠，報案上傳照片、確認(rèn)接收賠款，兩步即可。

【精選保險】在線購買多種精選保險，包括財產(chǎn)險、旅行險、意外險、銀行卡盜刷險等。

【口碑商家】全國4S店、維修廠、保養(yǎng)連鎖店已入駐，可在線查看口碑商家、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息及服務(wù)項(xiàng)目。

【平安行】實(shí)時行程記錄，每周智能統(tǒng)計(jì)駕駛數(shù)據(jù)，評測駕駛行為；AI陪練糾正車主不良駕駛習(xí)慣，省錢、省油、更安全。

【軟件特色】

平安好車主app主要涵蓋車保險、車服務(wù)、車生活。為平安客戶和廣大車主提供購買平安車險、購買平安保險、一鍵續(xù)保、在線理賠、查違章、車主及服務(wù)、資訊社區(qū)等在線服務(wù)。

【車保險】

“車保險”為平安車險用戶提供全流程保險服務(wù)，包括保險購買、平安車險購買、理賠辦理、保單查詢、一鍵續(xù)保等功能。

車險續(xù)保：推薦車險套餐，在線購買車險，已投保用戶到期提醒一鍵續(xù)保。

熱門保險：多種精選保險，包括財產(chǎn)險、旅行險、意外險、銀行卡盜刷險等。

保單中心：線上保單信息修改，線下門店服務(wù)快速預(yù)約。

理賠中心：報案、拍照、上傳；線上交單；進(jìn)度可查；

【車服務(wù)】

“車服務(wù)”提供包括劃痕補(bǔ)漆、洗車、保養(yǎng)、一鍵包辦、加油、違章查詢、年審代辦、道路救援等用車、養(yǎng)車服務(wù)。

違章查詢：覆蓋全國，車主違章地段、扣分情況、罰款金額等數(shù)據(jù)直接同步交管所；

道路救援：為平安客戶免費(fèi)提供接電、快修、更換輪胎、拖車牽引、困境救援等等緊急情況救援服務(wù)；

增值服務(wù)：涵蓋查車位、車價評估、酒后代駕、車輛檢測、一鍵包辦等車服務(wù)。

油卡充值：在線充值中石油、中石化加油卡，支持支付寶、微信付款。

【車生活】

車主商城、活動中心、車圈

“車生活”包括資訊、車友互動等主題板塊。其中“頭條”資訊為用戶提供全方位汽車資訊及用車指南，“圈子”則為平安好車主全國車友的互動平臺。此外，平安好車主“活動中心”匯聚車主專屬福利。

活動中心：匯聚全國車主專屬福利；

車圈：全國車友互動平臺，行業(yè)大V一手資訊，專家達(dá)人在線答疑；

公益活動：平臺倡導(dǎo)車主通過安全駕駛?cè)谌搿⒌吞汲鲂小⒕G色金融等行為參與公益。

服務(wù)窗：智能客服、人工客服提供在線答疑服務(wù)。

【平安好車主上線水淹地圖查詢服務(wù)，助力河南特大暴雨抗災(zāi)搶險】

平安產(chǎn)險河南分公司在第一時間成立水災(zāi)應(yīng)急處置協(xié)調(diào)指揮小組，并啟動大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，推出8項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措，為處置車險水災(zāi)案件開通綠色理賠通道：

1. 開通24小時報案通道：平安好車主App、平安好車主公眾號、平安好車主小程序、95511均可24小時報案。

2. 開通理賠綠色通道：積極排查公司承保情況，提供7*24小時報案受理，開放官網(wǎng)、微信、微博、平安好車主APP、平安好生活A(yù)PP、平安企業(yè)寶APP等線上報案及快速理賠通道。

3. 救援協(xié)助：聯(lián)合各地救援公司及合作單位，調(diào)派周邊救援資源，保證7*24小時施救工作。

4. 維修協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)合作修理廠對出險車輛進(jìn)行快速定損、拆解及清洗，對損失輕微車輛，極速定損理賠；針對損失嚴(yán)重車輛，專人跟蹤，協(xié)商定損方案，提升理賠時效。

5. 減免單證：受本次事故影響的5萬元以下財產(chǎn)險案件無需提供維修合同、發(fā)票等證明、財務(wù)賬冊原件；客戶因事故直接導(dǎo)致意外傷害事故，經(jīng)醫(yī)院確診，已符合合同約定的意外殘疾給付條件的，可不再另行鑒定。

6. 取消定點(diǎn)醫(yī)院限制服務(wù)：因本次事故出險需緊急救治的客戶，不再限制就診醫(yī)院范圍。

7. 取消自付藥品及診療項(xiàng)目限制：在此次事故中遇險客戶，醫(yī)療救治取消其自理診療項(xiàng)目及自理藥品的賠付限制。

8. 賠款預(yù)賠，快速到賬：對已確定部分損失進(jìn)行主動預(yù)賠，特別是重大案。

同時，平安產(chǎn)險河南分公司通過平安好車主、平安企業(yè)寶、微信公眾號等平臺發(fā)布暴雨大災(zāi)預(yù)警信息，提醒廣大車主防范暴雨天氣，注意水淹高危位置以及人身財產(chǎn)安全，并提供理賠服務(wù)指引，確保客戶能夠第一時間得到理賠救援服務(wù)。

顯然，上述提到的平安好車主APP水淹地圖查詢服務(wù)，就是預(yù)警信息的一種。具體操作分四步：

1. 點(diǎn)擊平安好車主APP，點(diǎn)擊【辦理賠】；

2. 點(diǎn)擊【更多】；

3. 點(diǎn)擊【水淹高危地圖】；

4. 進(jìn)實(shí)時定位，查看車輛周圍水淹高危地圖，規(guī)劃最佳行駛路線。

不管是平安好車主APP緊急上線水淹地圖查詢服務(wù)，還是推出8項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措，都只為給予身處災(zāi)區(qū)的朋友最大的幫助。接下來，平安好車主將密切關(guān)注災(zāi)害情況，全力落實(shí)災(zāi)后理賠工作，踐行“五心車險 更有溫度”的服務(wù)理念。