在京東APP中,用戶們能夠非常方便的購買自己喜歡的商品,還能夠添加到購物車一鍵下單,那么在APP中用戶對于買到不喜歡的商品要怎么申請退款呢?購物訂單退款的操作流程是什么樣的呢?想必各位小伙伴對于京東訂單如何申請退款和訂單退款操作流程一覽等內(nèi)容都有非常多的疑惑,那么接下來就和小編一起去到正文中一探究竟吧!
京東訂單退款操作流程一覽
一、京東上如何退款?
1、打開京東軟件,先確認收到的訂單,然后在所有的訂單里找出訂單,然后點擊退貨/售后。
2、按退款鍵填寫退款理由即可。
二、京東退款規(guī)則介紹
1、退款服務(wù)不能重復(fù)申請,除非商品全部退回,否則買家一次只能申請一次退款,不支持批量退款多項。消費者購買帶有“閃電退款”標(biāo)志的自營商品后,可在簽單7天后在線提交退貨申請,只有符合條件的退貨申請才能進入退貨流程,商品才能退回京東。
2、京東退款只適用于魔鏡等級2以上的用戶,魔鏡等級越高,信用額度越大,和京東會員的等級無關(guān),如果用戶信用額度超出,則不能進行快速退款。
3、部分產(chǎn)品已實現(xiàn)系統(tǒng)智能化處理,在顧客申請退貨后,可實現(xiàn)免審核、免舉證等5項繁瑣程序,無需人工干預(yù),可直接進入退款流程。只要滿足了快速退款的要求,基本上都能在兩個小時內(nèi)實現(xiàn)“閃取閃退”。
4、使用全類、限類、全類、全類東券提交的訂單,在未拆分的情況下,訂單被取消后,系統(tǒng)將自動返還相應(yīng)的優(yōu)惠券;如果訂單被分成兩部分,一個子訂單的取消或者所有子訂單的取消,都不會返還平臺專屬的優(yōu)惠券。
在京東平臺上,想要退款的話,需要進入相應(yīng)的訂單,點擊“售后”,就可以看到“退款”按鈕,點擊“退款理由”,提交申請后,一般都會被審核通過,退款后,訂單里的紅包和京豆也會被返還。
以上就是為您帶來的京東訂單如何申請退款和訂單退款操作流程一覽的全部內(nèi)容,希望可以解決大家對此的疑惑,為你帶來幫助,歡迎大家來到本站閱讀瀏覽!
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